תו "אתר נגיש"

התו הישראלי לאתרי אינטרנט נגישים הינו יוזמה משותפת של איגוד האינטרנט הישראלי ועמותת נגישות ישראל.
התו מוצב במטרה לקדם את המודעות הציבורית לנגישות לאינטרנט וליידע אנשים עם מוגבלויות הגולשים באתר על נגישותו של האתר.

עמוד זה בא לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר ואת הדרכים בהם גולשים יכולים להתאים את האתר לצרכיהם.

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.

האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.

מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.

לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA.

מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז/ת הנגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

• תיאור מפורט של הבעיה (אם אפשר תצלומי מסך).
• סוג מערכת הפעלה וגרסה.
• סוג הדפדפן וגרסה.
• סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
• באיזה דף גלשתם?
• מהי הפועלה שניסיתם לבצע?

בכל שאלה ו/או בקשה הקשורה לסוגיות נגישות, אנא אל תהססו ליצור עמנו קשר:

טלפונים:
משרד: 077-2148004 | פקס: 077-2148005

דואר אלקטרוני:
פניות לנגישות בלבד: Accessibility@ErezNet.co.il

תמיכה טכנית:
הקמת כרטיס לנציגי שירות ותמיכה בHelpdesk בכתובת https://www.helpdesk.ereznet.co.il

כל פניה תיענה ותזכה לתשומת הלב המלאה, נציגינו ישמחו לעמוד לרשותכם ולספק מענה מהיר ומקצועי.